Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el mínimo de compra?

El mínimo de compra por mayor es de $70.000

¿En cada compra debo llegar a ese importe?

No! Desde el día en que realizás la compra de $70.000 tenés 14 días corridos para seguir comprando a precio mayorista, sin importar el monto ni la cantidad de prendas. 
Cada vez que volvés a comprar dentro de los 14 días, el plazo se renueva. 
Si pasan 14 días sin compras, el sistema da de baja el beneficio y tendrás que volver a realizar una compra mínima de $70.000.

¿Hay DESCUENTOS Y BENEFICIOS para compras mayoristas?

Si! Por supuesto: 

1) MIÉRCOLES Y SÁBADOS: 3 CUOTAS SIN INTERÉS

Si abonás tu pedido un Miércoles o un Sábado, ¡podés abonar en 3 cuotas sin interés! con cualquier tarjeta de crédito bancarizada. (Sólo deberás abonar un incremento del 5% sobre el total del pedido)

2) 5% DE DESCUENTO SI TU COMPRA POR WEB LLEGA A $150.000

Si tu pedido por web supera los $150.000 te hacemos un 5% de descuento sobre el total de tu compra.

- Si sumaste artículos en SALE: sí son considerados para llegar al monto de $150.000 pero no se les aplicará el descuento del 5% dado que ya tienen aplicados descuentos superiores.

3) REINTEGROS DEL 30% Y CUOTAS SIN INTERÉS PARA CLIENTES DEL BBVA

Si tenés tarjeta de crédito del Banco Francés (BBVA) podés aprovechar todas sus promociones bancarias abonando sólo un 5% adicional sobre el total de tu compra.

- MARTES Y JUEVES: 30% de Reintegro

- VIERNES Y SÁBADOS: 3 Cuotas SIN INTERÉS 

- Fechas especiales: 6 Cuotas sin interés

¿Se puede comprar por menor?

Sí, vendemos por mayor y por menor

¿Por dónde realizo mi pedido?

• VENTAS POR MAYOR: a través de la web, whatsapp o presencial visitando el local
• VENTAS POR MENOR : a través de whatsapp o presencial visitando el local

¿Qué pasa luego de confirmar mi pedido por la web?

Dentro de 24hs hábiles una asesora del Team Soprana se va a contactar con vos vía WhatsApp para poder confirmarte el stock de tu pedido y convenir medios de pago y envío.

En caso de que no tengas WhastApp, nos comunicaremos por correo electrónico.

¿Debo abonar el pedido por la web?

No, a través de la web sólo realizas el pedido y cargás los datos solicitados. No debés abonar nada hasta que nos contactemos para poder confirmarte que esté todo el stock disponible.

¿Qué medios de pago se aceptan?

Podés abonar tu compra mayorista a través de: mercado pago (envío de dinero), transferencia, débito o efectivo sin ningún costo adicional.

Además, te damos la posibilidad de abonar con tarjeta de crédito aprovechando promociones bancarias con un mínimo incremento del 5%.

¿En cuánto tiempo tengo que abonar?

Una vez confirmado el pedido, tenés 24hs para abonarlo. De lo contrario, será desarmado para posibilitar a otros revendedores de contar con esa mercadería.

¿Hacen envíos?

Sí! Realizamos envíos a través de:

• Correo Argentino: para envíos a todo el país
• Servicio de Cadetería (moto): para zonas cercanas a Mendoza Capital

¿Cuánto tarda en llegar mi envío?

En el transcurso de 24hs posteriores a la cancelación del pedido nuestro equipo se ocupa de entregarlo al medio de transporte elegido. Luego, el tiempo que demore en llegar a destino va a depender de la zona a despachar y de la logística del expreso.

¿Qué costo tiene el envío?

El costo del envío va a depender del tamaño del pedido y el destino. Antes de despacharlo te pasaremos el importe exacto para que puedas abonarlo. El envío siempre corre por cuenta del cliente.

¿Puedo retirar personalmente mi pedido?

Sí, podés retirarlo personalmente o enviar a alguien a retirarlo a nuestro local (sólo se entregará el pedido a otra persona si se pasan datos de quién retira).

¿Dónde está ubicado el local?

Estamos en Calle Catamarca 112, Ciudad de Mendoza.

¿Cuáles son los horarios de atención?

Atendemos de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:30hs/ 15:30 a 18:00hs y Sábados de 10:00 a 14:00hs

¿Dónde puedo realizar mis consultas?

Cualquier duda que tengas podés contactarte con nosotras a través de WhatsApp (+54 9 2617497988), donde te atenderá una de nuestras asesoras para ayudarte en todo lo que necesites. (Podés apretar el botoncito de WhatsApp que aparece abajo en la derecha de esta web 😉)

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En Soprana revisamos cada artículo entregado, tanto a clientes mayoristas como minoristas, para que el producto llegue en perfectas condiciones.

En compras mayoristas NO REALIZAMOS CAMBIOS de ningún tipo. Por ende, no recibiremos cambios por talles, color ni modelos ya sea de ropa interior que esté en contacto con zonas íntimas o de prendas en general como tops, camisetas, shorts, etc.

En caso de que se detecte una falla de fábrica, comunicarse a nuestro WhatsApp para poder atender el asunto en detalle.  La misma deberá comunicarse dentro de los 7 días de recibido el pedido y bajo ningún punto de vista se tendrán en consideración prendas que no contengan sus respectivas etiquetas, sus cajas y que hayan sido lavadas y/o usadas.